Bagaj

Bagaj

Genel Bagaj Bilgisi

Hangi durumlarda bagajınız uçuşlarımıza kabul edilmez?

Bagajınız,

uçuşlarımıza kabul edilmeyecektir.

Ücretsiz Bagaj Hakkı

Yolcularımıza uçağın kargo bölümünde taşınabilecek belli bir bagaj hakkı verilmektedir.

Aşağıda genel bilgiler verilmekte olup serbest bagaj taşıma hakkı uçuş parkuruna göre değişebilmektedir. Asgari bagaj hakkı aşağıda belirtilmiştir. Geçerli ücretsiz bagaj hakkınız için biletinizin üzerindeki bilgileri kontrol ediniz.

Seyahat

Serbest Bagaj Hakkı

Yetişkin-Çocuk Bebek
Yurtiçi Uçuşları 15 kg 10 kg
Kıbrıs Uçuşları 20 kg 10 kg

Kabin Bagajı

Kabin Bagajı (El Bagajı) Yolcunun kendi denetim ve sorumlulukları altında olan, yolcu kabininde ücretsiz taşınan, 55x40x23 cm ebatlarında ve 8 kg ağırlığında olan bagajlardır.

Kişisel Eşya ise yolcunun kendi sorumluluğunda olan ve yolcu kabininde ücretsiz taşınan eşyadır. Kabin bagajı serbest bagaj hakkından ayrı değerlendirilir.

Kabin Bagajı Taşıma Hakkı

Yolcu Tipi Adet Maksimum Ağırlık Boyutlar
Yetişkin Yolcu 1 adet 8 kg 55x40x23 cm
Bebek Yolcu (0-2 yaş) 1 adet 8 kg 55x40x23 cm

Uçuş sınıfı ve kart statüsü fark etmeksizin aşağıdaki tabloda yer alan eşyalar “kişisel eşya” olarak nitelendirilir ve bir (1) adet olmak şartıyla ücretsiz olarak taşınır.

Kişisel Eşya Sayılan Eşyalar

Kabin Bagajı Kuralları

Kabin Bagajında Sıvı Taşınması

Kabin bagajında taşınan tüm sıvı, jel, aerosol vb. maddeler, havacılık kuralları gereği, bazı kısıtlamalara tabiidir.

Kurallar:

İstisnalar:

kabin bagajında taşınabilir.

Kısıtlamaya Dahil Sıvılar:

El Bagajında Sıvı Kısıtlamaları:

Duty-Free Mağazalardan Satın Alınan Sıvı Maddelerin Taşınması

Kabin Bagajı Taşımanın Reddi

Türk Hava Yolları olarak bir kabin bagajını,

kabul etmeme hakkına sahibiz.

Zararda Sorumluluk

Kabin bagajınız, AnadoluJet’in ihmali sonucu zarar gördüyse ilgili kurallara göre zararınız karşılanacaktır. Ancak zararın meydana gelişinde AnadoluJet’in herhangi bir ihmali bulunmuyorsa zararın sorumluluğu sadece yolcumuza aittir.

Fazla Bagaj

Uçuşlarımızda yolcularımıza sunduğumuz ücretsiz bagaj hakkı ile beraber fazla bagajı olan yolcularımıza da hizmet vermekteyiz.

Fazla bagaj ücreti tek yön uçuşlarda kilogram başına 8 TL, aktarmalı uçuşlarda kilogram başına 10 TL’dir.

Spor Malzemeleri Bagajı

Aşağıdaki tabloda yer alan spor ve kamp malzemelerinizi AnadoluJet uçuşlarınızda belirlenmiş taşıma ücretleri karşılığında beraberinizde götürebilirsiniz.


SPOR EKİPMANLARI ÜCRETLENDİRME TABLOSU

SPOR EKİPMANLARI

ÜCRET

Golf Takımı

30 TL

Kayak Takımı

10 TL

Snowboard

10 TL

Sörf Tahtası

50 TL

Kamp Malzemeleri

50 TL

Dalgıç Takımı

30 TL

Paraşüt

50 TL

Okçuluk Malzemeleri

50 TL

Şişme Bot

50 TL

Hokey Takımı

50 TL

Kano, Rafting Malzemeleri

50 TL

Bisiklet

50 TL

Belirtilmeyen diğer spor malzemeleri

50 TL

Özel Ekipmanların Taşınması

Sağlık ekipmanı, müzik aleti ya da bebekler için kullanılacak araç gerecin taşınması ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Sağlık Ekipmanı

Tekerlekli Sandalye:

Oksijen Tüpü:

Diyaliz Makinesi:

Solunum Cihazı:

Kuvöz:

Sedyeli Yolcu:

Müzik Aletleri

Bebek Arabası – Puşet vb.

Yolcuya Ait Çanta Tipi Bebek Puseti

Araba Tipi Bebek Puseti

Bebek Arabası

Tehlikeli ve Yasak Maddeler

Her türlü çaptaki ateşli yivli silahlar, her türlü yivsiz av tüfekleri ve pompalı tüfekler, ateşli silahların taklit ve benzerleri ile imitasyonları, havalı silahlar, her türlü oyuncak silahlar, gizli ve kamufle edilmiş silahlar (çakmak ve kalem silahlar vb.), başlatma silahları, silah parçaları (teleskopik nişangâhlar ve nişangahlar hariç), bilye atan silahlar (plastik ve metal), işaret tabancaları, mancınık ve sapanlar, elektrikli şok aletleri, silah şeklindeki çakmaklar, endüstriyel cıvata, çivi ve zıpkın tabancaları, yay ve oklar, hayvan bayıltma araçları, boya atan silahlar, mantar tabancası ve kapsülleri.

Balta ve çeşitleri, ok ve dartlar, mızrak, kargın, zıpkın, kanca, buz baltası, satır, fırlatılan yıldızlar, kama, hançer, saldırma, sustalı ve kelebek bıçakları, pala, kılıç, kasatura, sivri uçlu ve oklu bıçakla, dalgıç malzemeleri (dalgıç bıçağı vb.), makaslar (ağzı sivri ve 6 cm’den büyük), buz kıracakları, tıraş jileti, bıçak ve usturalar, metal kesici, dikiş iğnesi, çakı, çok amaçlı çakı, tırnak makası (6 cm’den büyük), tirbuşon, dağcılık ile ilgili olan malzemeler (krampon, keser, çekiç, buz baltası vb.), kayak yürüme ve tırmanma bastonları, törpü (6 cm’den büyük), şiş, ucu sivri şemsiye, maket bıçağı, dövüş sanatında ve salt saldırı ve savunmada kullanılan her türlü malzeme (uzun sopalar, kılıçlar, teleskopik coplar, muşta, süngü, topuz, topuzlu kamçı, boğma teli veya zincir, şişli baston vb.), buz patenleri, kalem bıçaklar, av amaçlı bıçaklar, her türlü marangozluk aletleri (çekiç, tornavida, matkap, testere, şerit metre vb.), medikal kesici aletler (neşter, bisturi vb.), hipodermik iğneler (tıbbi amaçlı olduğuna dair kanıt gösterildiğinde taşınabilir), akülü vidalama ve matkaplar ile uçları, elektrikli testere, ucu 6 cm’den büyük her türlü bıçak (döner bıçakları ve seramik bıçaklar dahil).

Patlayıcı ve patlayıcı sistemleri (bunların taklitleri dahil), fünye ve fitiller, dinamit ve gerçeğe uygun taklitler, havai fişekler, maytaplar, el bombası ve gerçeğe uygun taklitleri, plastik patlayıcılar, mayın barut ve diğer askeri patlayıcılar, cephane ve mühimmat, parlayıcı sıvılar (petrol, benzin, mazot, alkol, etanol, gaz yağı vb.), sprey boyalar, tiner ve terebentin, gazlar ve gaz tüpleri (fazla oksijen, propan gazı, bütan gazı, aseton), çakmak sıvıları ve gazları, meşale alevli çakmaklar (sadece abd uçuşları için), taklit yanıcı maddeleri, güvenli olmayan her türlü kibrit (her yüzeyde yanabilen kibrit ), alkol oranı %70’i geçen içecekler ve sıvılar (kolonya vb.),duman çıkartan ürünler (sis bombası vb.).

Kalın sopalar (golf, kriket, beyzbol, hokey, lakros sopaları), kürekler (kano vb.), kelepçeler, her türlü ıstakalar (bilardo), kaykay, balıkçılık malzemeleri ve olta takımları, her türden cop, sopa (yolcu profiline göre bu malzemelerin geçişine, tarandıktan sonra, izin verilebilir), kayaklar, urgan, halat, çelik halat, her türlü sörf tahtaları.

Asitler ve sıvı bataryalar, radyoaktif maddeler (sağlık hizmetlerinde kullanılanlar hariç), kuru buz (2 kg’dan fazla), kendinden parlayan maddeler, yangın söndürücüler, köpek kovucu spreyler, zehirler ve zirai mücadele ilaçları (haşere ilaçları, fare zehirleri vb.), bulaşıcı ve biyolojik tehlike içeren maddeler (mikroplu kan, bakteri ve virüsler), kimyasal/biyolojik ajanlar (hardal gazı, sarin, şarbon, çiçek, siyanür, tularemi, botulism, ebola, marburg gibi yüksek ateşe neden olan v.h.f’lar), sakat bırakan ve hareket kısıtlayan spreyler (biber gazı, göz yaşartıcı gazlar, anahtarlık şeklinde olan cn ve cs gazları), çözücü, aşındırıcı ve sökücüler (klor, çamaşır suyu, tuzruhu vb. tahriş ediciler), basınçlı gaz tüpü, oksijen tüpleri (kimyasal oksijen üreticiler, dalgıç tüpleri, sıvı oksijen tüpleri), ısı üreten araçlar, 100 ml’den daha fazla olmayan kaplarda ve bir litrelik şeffaf, açılıp kapanabilen plastik torbaya konulmamış her türlü sıvılar (jel, diş macunu, losyon, katı/sıvı karışımları, parfüm, tıraş köpüğü, aerosol, saç jölesi, içecekler, çorbalar, şuruplar vb.).

Fünye ve fitiller, her türlü patlayıcı ve patlayıcı sistemleri, havai fişekler, işaretleme fişekleri, mayın ve askeri patlayıcılar, el bombaları, maytaplar, yüksek riskli yanıcı ve parlayıcılar, duman çıkartanlar, kimyasal biyolojik nükleer (nbc) maddeler (tıbbi amaçlı olanlar hariç).

Bagaj Aksaklıkları

Nadiren de olsa meydana gelebilecek bagaj aksaklıklarıyla ilgili yapmanız gerekenler hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Bagaj aksaklık bildiriminde bulunmak ve bildiriminizi takip etmek için lütfen tıklayınız.

Kayıp Bagaj

İndiğiniz havalimanında bagajınız çıkmamışsa varış salonunu terk etmeden önce aşağıdaki belgelerle birlikte Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne başvurmanız gerekmektedir:

Burada bagajınız için “Kayıp Bagaj Raporu (PIR)” tutulacak ve 2.200’ün üzerinde havalimanının üye olduğu WorldTracer sistemi üzerinden bagajın araştırmasına başlanacaktır.

Bagaj bulunduktan sonra en kısa süre içinde size ücretsiz olarak teslim edilecektir.

Kaybolan bagajın araştırılması ilk beş gün boyunca havalimanındaki Kayıp ve Bulunan Eşya Ofislerinin sorumluluğundadır. Ancak bagaj ilk beş günde bulunamazsa kayıp bagajın dosyası aşağıdaki belgelerle birlikte Bagaj Hizmetleri Yönetim Müdürlüğü'ne gönderilir.

Burada yapılacak olan detaylı araştırmaların da olumsuz sonuçlanması halinde kayıp bagaj dosyası, tazminat kapsamında değerlendirilir.

Hasar-Eksik

Bagajdaki hasar anında fark edilecek türdense (teker veya kulp kırılması, yırtılması, içinde eşya eksilmesi, vb.) varış salonunu terk etmeden önce aşağıdaki belgelerle birlikte Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne başvurmanız gerekmektedir:

Burada bagajınız için hasarlı bagaj ve/veya eksik eşya raporu tutulacaktır.

Anında fark edilemeyen hasar ve eksik olayları için ise seyahat tarihinizden itibaren 7 gün içinde bizzat veya yazılı olarak müracaat etmeniz gerekmektedir.

Geç Teslim

Bagajınızı geç teslim aldıysanız, teslim süresince yaptığınız harcamalara ilişkin belgelerle birlikte Türk Hava Yolları’na bizzat veya yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvuruyu bagajı teslim aldığınız tarihten itibaren en fazla 21 gün içinde yapmanız gerekmektedir.

İletişim

Bagaj aksaklıklarıyla ilgili iletişim için tıklayınız.

Gümrüklü ve Gümrüksüz Havalimanları

Gümrüklü Havalimanları Gümrüksüz Havalimanları
Airports With Customs Control Airports Without Customs Control
Adana (ADA) Adıyaman (ADF)
Antalya (AYT) Ağrı (AJI)
Ankara (ESB) Eskişehir (AOE)
Bodrum (BJV) Batman (BAL)
Dalaman (DLM) Bursa (YEI)
Denizli (DNZ)) Bingöl (BGG)
Diyarbakır (DIY) Çanakkale (CKZ)
Elazığ (EZS) Edremit (EDO)
Erzurum (ERZ) Iğdır (IGD)
Gaziantep (GZT) Van (VAN)
Hatay (HTY) Adıyaman (ADF)
İstanbul (IST) Kahramanmaraş (KCM)
İzmir (ADB) Sivas (VAS)
Kayseri (ASR) Şanlıurfa (GNY)
Konya (KYA) Hatay (HTY)
Malatya (MLX) Hopa (XHQ)
Nevşehir (NAV) Eskişehir(ESK)
Samsun (SZF) Isparta (ISE)
Sabiha Gökçen (SAW) Kocaeli (KCO)
Şanlıurfa (GNY) Kahramanmaraş (KCM)
Sivas (VAS) Kars (KSY)
Trabzon (TZX) Kastamonu (KFS)
Erzincan (ERC) Mardin (MQM)
Alanya (GZP) Muş (MSR)
Kütahya (KZR) Merzifon (MZH)
Sinop (SIC)
Siirt (SXZ)
Şırnak (NKT)
Tekirdağ/Çorlu (TEQ)
Tokat (TJK)
Uşak (USQ)
Van (VAN)
Hopa (XHQ)
Ordu/Giresun (OGU)

Yurt dışından gelip aktarmalı bir seferle iç hat uçuşlarına devam edecek yolcuların; son varış noktası gümrüklü bir şehir ise Türkiye’ye ilk giriş noktasında pasaport işlemlerini tamamlayarak bagajlarını almadan iç hatlar terminaline gitmeleri gerekmektedir.

Örnek: Lefkoşa / Ankara / İstanbul

Yurt dışından gelip aktarmalı bir seferle iç hat uçuşlarına devam edecek yolcular; son varış noktası gümrüksüz bir şehir ise Türkiye’ye ilk giriş noktasında pasaport işlemlerini tamamladıktan sonra bagajlarını alacaklardır.

* Yolcular, Türkiye’ye ilk giriş noktası ANKARA ise bagajlarını iç hat transfer desk’e bıraktıktan sonra,

Örnek: Lefkoşa / Ankara / Kars

NOT:

1. Bu kural bütün uçuşların AnadoluJet seferleriyle yapılması halinde geçerlidir.

2. Devam uçuşları için biniş kartı olmayan yolcuların iç hatlarda check-in kontuarına gitmeleri gerekmektedir.

Online Bilet