Müşteri İletişim Merkezi

MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

AnadoluJet olarak öncelikli hedefimiz, havacılık sektöründe dünya standartlarında hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu doğrultuda; bilgi paylaşımınız bizim için büyük önem arz etmektedir.

Değerlendirme ve Çözüm Sürecimiz

• Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler için sistemde bir kayıt oluşturulur ve kayıt numarası sizinle paylaşılır.
• Konusunda uzman personelimiz, gönderilen iletiyi müşteri odaklı yaklaşımla, şeffaf, objektif ve gizlilik ilkesi çerçevesinde değerlendirir.
• Gerekli durumlarda ilgili ünitemiz ile iletişime geçilir ve araştırma süreci tamamlanır.
• Sizinle irtibata geçilerek tespit sonucu hakkında bilgi verilir ve ‘müşteri memnuniyeti’ çerçevesinde işlem tamamlanır.
• Tüm geri bildirimleriniz, raporlanarak hizmet kalitemizin yükselmesi için bizlere yön gösterir.
• Bu süreç içerisinde 7 gün 24 saat hizmet veren Müşteri İlişkileri ünitemiz ile irtibata geçebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ

Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir!