1. Online Check-in
Biletini almış olan tüm yolcularımız, Online Check-in uygulaması ile, tüm uçuşlarımız için check-in işlemlerini web sitemiz www.anadolujet.com veya mobil uygulamamız aracılığıyla yapabilirler.
İnternet sitemizden ya da mobil uygulamalarımızdan gerçekleştireceğiniz online check-in işlemleri, uçağınızın kalkış saatinden 24 saat önce başlar ve kalkış saatine 90 dakika kala sona erer.
Online Check-in işlemleri, aynı rezervasyon kaydında (PNR'da) olmak koşuluyla bir girişte en fazla 9 yolcuyu kapsar.
Uygulama Adımları
1. adım: Kimlik ve Uçuş Bilgilerine Ulaşma Ekranı
Yolcularımız, isim ve soyisim bilgilerinin yanı sıra ya elektronik bilet numaralarını ya da sadece rezervasyon kodlarını (PNR) belirterek uçuş kaydına ulaşabilirler.
Rezervasyon kaydında birden fazla yolcu olması halinde, ilgili kutucuk tıklanarak, işlemin sadece isim bilgisi girilen yolcu için yapılması sağlanabilir.
2. adım: Yolcu ve Uçuş Detayları Ekranı
- Yolcularımızın online check-in işlemi yapabilecekleri uçuşlar ekranda listelenir. İşlem yapılmak istenen uçuş/uçuşlar seçilip, "Onayla" butonuna basılarak bir sonraki aşamaya geçilir. Aynı rezervasyon kaydında birden fazla yolcu olması durumunda yolcumuz, işlem yapacağı kişileri seçer. Bir girişte toplam 9 yolcu için işlem yapılabilir. Yolcunun Online Check-In işlemine uygun uçuşları son varış noktasına kadar işlem görür.
- Ayrıca bu ekrandan Miles&Smiles kart bilgileri girilebilir. Check-in işlemini tamamlamış yolcularımızın koltuk değiştirme ve/veya online biniş kartı alma işlemlerini ilgili linki kullanarak yapabilmeleri mümkündür. Yine aynı ekranda online check-in ile ilgili diğer yardımcı linklere ulaşma imkanı vardır.
3. adım: Koltuk Seçimi Ekranı
- Seçilen yolcu ve uçuş bilgisi sıralamasına göre koltuk planı görüntüsü ekrana gelir. Aynı rezervasyonda bulunan yolcular için müsaitlik olması durumunda yan yana koltuk ataması yapılır. Yan yana otomatik koltuk atamasının gerçekleştirilebilmesi için yolcu koltuk seçimi yapacağı isim/isimleri aynı anda seçer, sonraki adımda sistem tarafından otomatik koltuk ataması yapılır. Yolcu otomatik atanan koltukta uçmak isterse ücretsiz şekilde check-in işlemini tamamlar. Otomatik atanan koltukta değil de kendi seçim yaptığı koltukta uçmak isterse, koltuk ücretini ödeyerek check-in işlemini tamamlar. Yolcunun devamı olan uçuşları varsa; sırasıyla tüm uçuşlarına ait koltuk planları ekranda gösterilir. Yolcu daha önceden koltuk tercihini yapmışsa isminin yanında, bu koltuk numarası görülür ve seçili koltuk için check-in işlemini tamamlayabilir. Böyle bir durumda şayet başka koltuk seçilmek istenirse, yolcu tarafından uçuşa 6 saat kala ve sonrasında web sitemiz veya mobil uygulamamız aracılığıyla "Koltuk Planı" sayfasında yer değişikliği yapılabilir. Koltuk seçimi rezervasyon kaydındaki tüm uçuşlar için ayrı ayrı yapılır.
- Onaylama işleminin sonunda check-in tamamlanmış olur ve yolcumuza seyahatine dair bilgilerin yanı sıra, alanda tamamlanması gereken prosedürler hakkında detaylı açıklama yapılır. Ayrıca bu bilgilerin yanı sıra, yolcunun tercihine göre aynı ekrana e-mail adresi ve/veya cep telefonu numarası girilmesi suretiyle de, online check-in bilgilerinin kendilerine ulaşması sağlanır.
4. adım: Online Biniş Kartı Oluşturma
- Online Check-in işlemlerini tamamlayan elektronik biletli yolcularımız, uçtuğumuz bütün noktalar için biniş kartlarını alabilirler.
- Biletin alındığı kredi kartı sahibi, rezervasyon kaydındaki yolculardan biri değil ise, internetten biniş kartı üretilmesine izin verilmez.
- Web sitemizden online biniş kartı üreten yolcularımıza koltuk değiştirme seçeneği sunulmaz.
- Çıktısını aldıkları biniş kartını kaybeden yolcularımız, koltuk numaralarını değiştirmemek şartıyla biniş kartlarını internetten tekrar oluşturulabilir ya da biniş kartlarını kontuarlardan tekrar talep edebilirler.
Koltuk Planı Bilgileri
- Koltuk Planı tüm uçuşlar için detaylı olarak görüntülenebilir ve yolcuların özellikleri de dikkate alınarak yerleşim yapılması sağlanır.
- Koltuk Seçimi olanağı, yolcuya otomatik atanan koltuğu tercih etmemesi durumunda ücretli şekilde yapılabilir.
- Yolcu, koltuk seçimini uçuşa 6 saat kalana kadar yapabilir.
- Koltuk seçimleri esnasında yolculara sunulan seçenekler mevcut check-in prosedürleri paralelindedir. Acil çıkış koltuklarının kullanımı kurallar çerçevesinde yolculara sunulur.
- Rezervasyonları sırasında koltuk seçimi yapmış olan yolculara, check-in işlemi esnasında bu seçimleri hatırlatılıp, check-in işlemi tamamlandıktan sonra uçuşa 6 saat kala ve sonrasında değiştirme imkanı sunulur.
Uyarılar
- Havaalanı işlemlerinizi Online Check-in tabelası bulunan kontuarlardan yaptırabilirsiniz.
- Biniş kartlarınızı temin etmek için Self Check-in kiosklarımızdan işlem yapmanızı öneririz.
- Havalimanındaki check-in işlemleri iç hat seferlerinde uçuştan 45 dakika önce, dış hat seferlerinde uçuştan 60 dakika önce sona erer. Bu kural bazı istasyonlarda yerel otoritelerin uygulamalarına göre değişebilmektedir.
- İç hatlarda uçuşunuzun kalkış saatinden en az 45 dakika ve dış hatlarda 60 dakika önce biniş kartlarınızı almış ve bagaj işlemlerinizi tamamlamış olmanız gerekmektedir.
- Biletinizi havaalanından tedarik etmeniz gereken hallerde ya da biletinize işlem yapılması gereken durumlarda, uçuş saatinizden 1 saat önce satış bankosuna müracaatınız gerekmektedir.
- Bagajınız için size tanınan hakkınızı aşmış olabilirsiniz. Lütfen havaalanına geliş sürenizi, fazla bagaj ödeme işlemlerinizin süresini göz önüne alarak planlayınız.
- AnadoluJet operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda check-in sırasında seçmiş olduğunuz koltuk numarasını değiştirme hakkına sahiptir.
Check- in İşlemleri İptali
Check-in işlemlerinizin iptalini 0 850 333 0 849 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
2. Self Check-in
Self Check-in sayesinde yolcularımız;
- Check-in işlemlerini hem kendi hem de aynı rezervasyon kaydı altındaki diğer yolcularımız için yapabilir ve koltuk seçebilirler.
- Bagajsız seyahatlerinde, aynı gün dönüşleri var ise "Dönüş Check-in" işlemini de yapabilirler.
- Online Check-in yapmışlarsa, Self Check-in kiosk cihazlarından biniş kartlarını alabildikleri gibi, daha önce seçmiş oldukları koltukları değiştirme imkânına da sahip olurlar.
- Bagajsız ise, işlemleri sonucunda üretilecek olan biniş kartları ile doğrudan uçuş kapısına giderler.
- Bagajlı ise biniş kartlarını aldıktan sonra “Bagaj Teslim Bankosu”na bagajlarını teslim ettikten sonra uçuş kapısına giderler.
Self Check-in Kullanılan İstasyonlar:
Antalya, Adana, İstanbul (Sabiha Gökçen), İzmir, Ankara, Bodrum, Dalaman, Samsun, Konya, Kayseri, Trabzon ve Gaziantep’tir.
Self Check-in
Self Check-in cihazlarında, ekrana gelecek olan basit menüler ekrana dokunarak kullanabilecek şekilde tasarlanmıştır.
Kimlik bilgilerine ulaşılması için Miles&Smiles veya banka kartlarının kart okuyucuya yerleştirilmesiyle ya da elektronik bilet numaralarının veya rezervasyon kodlarının/PNR’larının da girilmesiyle Self Check-in uygulaması başlar ve gerekli menülerden işlem yapılarak check-in işlemi sonuçlandırılır. Gerek Miles&Smiles, gerekse banka kartları, sadece yolcuların kimlik bilgilerine ulaşmak amacıyla kullanılacaktır. Bu nedenle yapılan rezervasyon kaydındaki ismi eşleştirecek kartın kullanılması önemlidir. Biletini internet üzerinden alan yolcularımız ödeme yaptıkları kredi kartını kullanarak check-in işlemlerine başlamalıdırlar.
Check - in hakkında sıkça sorulan sorulara ulaşmak için tıklayınız.