Yurt Dışından Türkiye’ye Uçacak Tüm Yolcularımızın Dikkatine!
07.04.2021
Resmi makamlarca alınan kararlar ve sağlığınız için aldığımız önlemler doğrultusunda;
30 Aralık 2020 itibariyle, Türkiye'ye gelen 6 yaş ve üzeri yolcuların (denizci, transit yolcu hariç) planlanan kalkış saatinden önceki 72 saat içerisinde numune vererek alacakları negatif PCR test (nükleik asit testi olmalıdır) belgelerini uçuştan önce ibraz etmeleri gerekmektedir.
Yurt dışı seferlerimizle seyahat ederek Türkiye saati ile 15 Mart 2021 tarihinden itibaren Türkiye’ye giriş yapacak yolcularımızın (aktarma yapacak yolcular ve 6 yaşın altındaki yolcular hariç) uçuşları öncesi son 72 saat içerisinde bu sayfa üzerinden erişebilecekleri Türkiye’ye Giriş Formu'nu doldurmaları gerekmektedir. Doldurulan forma ait kağıt çıktı veya doldurulmuş formun mobil görüntüsü uçuş öncesinde istasyonlarda kontrol edilecektir. Havalimanları ve uçuşlarda tüm yolcularımızın maske takması gerekmektedir. Yolcularımız Türkiye varışlı uçuşlarında “yolcu bilgi formu” dolduracaktır. Tüm yolcularımız ve havayolu personeli sağlık taramasından geçirilecektir.
Transit yolcularımızın; PCR testi gerekliliği, yaş sınırı ve süre yönlendirmeleri bakımından varış ülkesi kurallarını da ayrıca dikkate almaları gerekmektedir.
Uzun bağlantı süresi nedeniyle Türkiye'ye giriş yapması ve konaklama hizmeti alması zorunlu olan transfer yolcular için PCR test uygulaması geçerlidir.
Türkiye Varışta Uygulanacak PCR Testi Nedeniyle Uçuş Gerçekleştiremeyecek Yolcularımıza Tanınan Haklar
Türkiye’de uygulanan PCR testi ibraz gerekliliği uygulaması nedeniyle 30 Aralık 2020 (dahil) - 30 Nisan 2021 (dahil) tarihleri arasındaki Türkiye varışlı planlanan uçuşlarda son 72 saat içinde yapılmış negatif PCR testini ibraz edemeyen misafirlerimiz, isterlerse yeni rezervasyonlarını 31 Mayıs 2021 (dahil) tarihine kadar aynı parkur veya aynı IATA bölgesindeki başka bir sefere ücretsiz değiştirebilir veya iade hakkından yararlanabilirler.
Talep eden yolcularımız, alternatif iade opsiyonlarını kullanarak bilet tutarının %15 fazlası değerinde seyahat çeki alabilir veya Miles&Smiles üyelik hesaplarına bilet tutarı üzerinden her 1 Euro karşılığı 100 Mil yüklemesi yaptırabilirler.
Kural ve koşullar
- Bilet değişiklik ve iade talepleri satış ofislerimiz, +90 850 333 2 538 nolu çağrı merkezimiz, biletin satın alındığı acenteler veya geri bildirim formu üzerinden yapılabilecektir.
- Yolcularımız 30 Nisan 2021 (dahil) tarihinden önce olmak kaydıyla yeni seyahat tarihlerine kadar biletlerinde değişiklik işlemi yaptırabilirler.
- İade talepleri biletleme tarihinden itibaren iki yıl içerisinde yapılmalıdır.
- Değişiklik hakkı bir defaya mahsus olup, ikinci kez yapılacak değişiklik taleplerinde ücret kuralları çerçevesinde işlem yapılacaktır.
- Alternatif iade yöntemleri olan %15 fazla değerde seyahat çeki ve 1 EUR karşılığında 100 Mil yüklemesine ilişkin kural ve koşullara Seyahat Çeki Kural ve Koşulları ile Mil ile İade Kural ve Koşulları sayfalarından erişilebilir.